Klagomål på vår verksamhet

Enligt skollagen 4 kap. 8§ ska huvudmannen ha skriftliga rutiner för att kunna ta emot och utreda klagomål mot förskolan.

Föräldrakooperativet Solkatten ser synpunkter och klagomål som ett tillfälle att förbättra vår verksamhet.

Vad är ett klagomål?

Om det är något som inte motsvarar dina förväntningar eller som du är missnöjd med i ditt barns vistelse på förskolan är det ett klagomål. Vi vill uppmuntra dig till att i första hand dela din synpunkt med den person det berör. Om
du efter den kontakten fortfarande har klagomål/synpunkter ta då kontakt med rektor som i sin tur för informationen vidare till styrelsen eller fyll i ”Blankett för klagomål och synpunkter” här nedan. Om du inte personligen vill
kontakta den person problemet gäller så kan du självklart använda blanketten.

Vad händer med klagomålet sedan?

Alla klagomål utreds, följs upp och dokumenteras.